Determinanten des Beziehungs-Commitment von Dienstleistungskunden

von Stenglin, Ariane von
Veröffentlicht in Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing (2008)

Commitment in der Dienstleistungsbeziehung : Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkungsmodells

von Stenglin, Ariane von
Veröffentlicht 2008

Die Besonderheiten des Gründungsmarketings für Technologieunternehmen

von Benkenstein, Martin
Veröffentlicht in Entrepreneurial Marketing (2007)

Gütesiegel als Qualitätssignal zur Überwindung der Qualitätsunsicherheit im Dienstleistungssektor

von Benkenstein, Martin
Veröffentlicht in Konsumentenvertrauen (2006)

Methoden zur Messung der Dienstleistungsqualität im internationalen Kontext

von Benkenstein, Martin
Veröffentlicht in Internationalisierung von Dienstleistungen (2005)

Prozessorientiertes Qualitätscontrolling für Dienstleistungen

von Benkenstein, Martin
Veröffentlicht in Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis (2005)

Prozessorientiertes Qualitätscontrolling von Dienstleistungen

von Benkenstein, Martin
Veröffentlicht in Dienstleistungscontrolling (2005)

Commitment in der Dienstleistungsbeziehung : Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkungsmodells

von Stenglin, Ariane von
Veröffentlicht 2008

Prozessorientiertes Qualitätscontrolling von Dienstleistungen

von Benkenstein, Martin
Veröffentlicht in Dienstleistungscontrolling (2006)

Innovationsmanagement im Service-Marketing : neue Geschäfte für den Service erschließen

von Benkenstein, Martin
Veröffentlicht in Service engineering (2006)