Marktübersicht CRM-Software: aktuelle Trends im CRM-Softwaremarkt

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht in CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung (2006)

Das Angebot an Business-Mapping-Systemen

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht in Business mapping im Marketing (1997)

CRM-Softwareauswahl mit System: drum prüfe, wer sich ewig bindet ...

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht in CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung (2006)

Computer aided selling als Baustein eines MAIS

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht in Managementinformationssysteme in Marketing und Vertrieb (1998)

Customer-Relationship-Management : mit dem richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht 2000

Customer-Relationship-Management : mit dem richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht 2000

Customer-Relationship-Management : mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht 2001

Customer relationship management : mit dem richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht 2000

Customer Relationship Management : mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten

von Schwetz, Wolfgang
Veröffentlicht 2001

Marktübersicht analytisches CRM : 30 Anbieter für analytische CRM-Lösungen im Profil ; eine Studie des Business Application Research Centers und Schwetz Consulting

von Bange, Carsten
Veröffentlicht 2004