Influence of company Facebook activities on recruitment success

von Golovko, Dimitri
Veröffentlicht in Journal of business research (2019)

Behavorial pricing in services

von Moser, Sabine
Veröffentlicht in Handbuch Dienstleistungsmanagement (2017)

Verbundprojekt: Betreiberkonzepte für erfahrungsspezifische Elektromobilitätsdienstleistungen (BeEmobil) : Teilprojekt: Dienstleistungsinnovationen und Betreiberkonzepte für Elek...

Veröffentlicht 2342018

The impact of culture on relationship marketing in international services : a target group-specific analysis in the context of banking services

von Schumann, Jan H.
Veröffentlicht 2009

Nonmonetary customer value contributions in free e-services

von Anderl, Eva
Veröffentlicht in Journal of strategic marketing (-2016)

"Why would I read a mobile review?" Device compatibility perceptions and effects on perceived helpfulness

von März, Armin
Veröffentlicht in Psychology & marketing (2017)

Service locus of control and customer coproduction : the role of prior service experience and organizational socialization

von Büttgen, Marion
Veröffentlicht in Journal of service research (2012)

Effektivitätsmessung im Online-Marketing : vom einzelnen Klick zur Customer Journey

von Roscheck, Christoph
Veröffentlicht in Wirtschaftswissenschaftliches Studium (2013)

Helping firms reduce complexity in multichannel online data : a net taxonomy-based approach for customer journeys

von Anderl, Eva
Veröffentlicht in Journal of retailing (2016)

Kundenbindung im digitalen Zeitalter

von Schubach, Sebastian
Veröffentlicht in Handbuch Kundenbindungsmanagement (2017)

Consumers' Privacy-Related Decision-Making in the Digital Landscape

von Bidler, Margarita
Veröffentlicht 2020

Culture's impact on customer motivation to engage in professional service enactments

von Schumann, Jan Hendrik
Veröffentlicht in Schmalenbach business review (2012)

Targeted online advertising : using reciprocity appeals to increase acceptance among users of free web services

von Schumann, Jan Hendrik
Veröffentlicht in Journal of marketing (2014)

Modeling variation in global consumers' participation behaviour intentions using an institutional market index

von Schumann, Jan Hendrik
Veröffentlicht in International marketing review (2014)

Spillover effects of service failures in coalition loyalty programs : the buffering effect of special treatment benefits

von Schumann, Jan Hendrik
Veröffentlicht in Journal of retailing (2014)

The impact of consumption goals on flat-rate choice : can "hedonizing" a service increase customers' propensity to choose a flat rate?

von Uhrich, Fabian
Veröffentlicht in Journal of service research (2013)

Personality, self-perception and demographics : essays on digitization and tax consulting

von Asen, Martin
Veröffentlicht 2020

Geschäftsmodelle, Methoden, Umsetzungsbeispiele

Veröffentlicht 2020

Technology mediation in service delivery : a new typology and an agenda for managers and academics

von Schumann, Jan Hendrik
Veröffentlicht in Technovation (2012)

Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung