Managers with impact : versatile and inconsistent

von Skinner, Wickham
Veröffentlicht in Harvard business review (1977)

Selling jobs in the service sector

von Sasser, W. Earl
Veröffentlicht in Business horizons (1976)

The incline of quality

von Leonard, Frank S.
Veröffentlicht in Survival strategies for American industry (1983)

Case of big Mac's pay plans

von Sasser, W. Earl
Veröffentlicht in Harvard business review (1974)

An econometric model of the textile industry in the United States

von Wallace, William H.
Veröffentlicht in The review of economics and statistics (1968)

The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees

von Heskett, James L.
Veröffentlicht 2003

Sequential sampling

von Sasser, W. Earl
Veröffentlicht in Naylor, Thomas H., 1936 - 2012 Computer simulation experiments with models of economic systems (1971)