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1

The relationships between soft/hard total quality management practices and operational performance in Jordanian manufacturing organisations

von Saleh, Rawan A.
Veröffentlicht in International journal of management concepts and philosophy (2017)

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2

Total quality management practices and organisational performance in Jordanian courier services

von Sweis, Rateb J.
Veröffentlicht in International journal of productivity and quality management (2016)

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