Are product returns a necessary evil? : antecedents and consequences

von Petersen, J. Andrew
Veröffentlicht in Journal of marketing (2009)

Perceived risk, product returns, and optimal resource allocation : evidence from a field experiment

von Petersen, J. Andrew
Veröffentlicht in Journal of marketing research (2015)

Statistical methods in customer relationship management

von Kumar, V.
Veröffentlicht 2012

Can product returns make you money?

von Petersen, J. Andrew
Veröffentlicht in Massachusetts Institute of Technology MIT sloan management review (2010)

Keyword selection strategies in search engine optimization : how relevant is relevance?

von Nagpal, Mayank
Veröffentlicht in Journal of retailing (2021)

Leveraging stakeholder networks with outside-in marketing

von Petersen, J. Andrew
Veröffentlicht in Industrial marketing management (2021)

Statistical methods in customer relationship management

von Kumar, V.
Veröffentlicht 2012

Leveraging product returns to maximize customer equity

von Petersen, J. Andrew
Veröffentlicht in Handbook of research on customer equity in marketing (2015)

Marketing communication strategies and consumer financial decision making : the role of national culture

von Petersen, J. Andrew
Veröffentlicht in Journal of marketing (2015)

Developing donor relationships : the role of the breadth of giving

von Khodakarami, Farnoosh
Veröffentlicht in Journal of marketing (2015)

Measuring and managing customer engagement value through the customer journey

von Venkatesan, Rajkumar
Veröffentlicht in Customer engagement marketing (2018)

How valuable is word of mouth? : identify the customers who bring in the most referrals ; then capitalize on that knowledge

von Kumar, V.
Veröffentlicht in Harvard business review (2007)

Marketing research: new methodology

von Kumar, V.
Veröffentlicht 2012

Legends in marketing V. Kumar

Veröffentlicht 2013

Defining, measuring, and managing business reference value

von Kumar, V.
Veröffentlicht in Journal of marketing (2013)

Der Wert der Mundpropaganda

von Kumar, V.
Veröffentlicht in Harvard-Business-Manager (2008)

Marketing analytics : based on first principles

von Palmatier, Robert W.
Veröffentlicht 2022

Handbook of business-to-business marketing

Veröffentlicht 2022

Multichannel data-driven attribution models : a review and research agenda

von Beck, Ben B.
Veröffentlicht in Marketing accountability for marketing and non-marketing outcomes (2021)

Driving profitability by encouraging customer referrals : who, when, and how

von Kumar, V.
Veröffentlicht in Journal of marketing (2010)