Quality dynamics in professional services

von Ojasalo, Jukka
Veröffentlicht 1999

Key account management in information-intensive services

von Ojasalo, Jukka
Veröffentlicht 2000

Strategic account management processes at corporate, relationship and annual level

von Ojasalo, Jukka
Veröffentlicht in Woodburn, Diana Handbook of strategic account management (2014)

Service Logic Business Model Canvas for lean development of SMEs and start-ups

von Ojasalo, Jukka
Veröffentlicht in Sustainable business ; Volume 1 (2020)

What prevents effective utilisation of customer knowledge in professional B-to-B services? : an empirical study

von Nätti, Satu
Veröffentlicht in The service industries journal (2008)

Customer preferences in mobile game pricing : a service design based case study

von Harviainen, J. Tuomas
Veröffentlicht in Electronic markets (2018)