Design ethnography, public policy, & public services : rendering collective issues doable & at human scale

von Kimbell, Lucy
Veröffentlicht in Handbook of anthropology in business (2014)

<<The>> service innovation handbook : action-oriented creative thinking toolkit for service organizations ; templates, cases, capabilities

Veröffentlicht 2014

Pindices

von Barry, Andrew
Veröffentlicht in Making things public (2005)

The object of service design

von Kimbell, Lucy
Veröffentlicht in Designing for service (2017)