Service encounter-based : innovation and tourism

von Sørensen, Flemming
Veröffentlicht in Knowledge management in tourism (2012)

Front-line employee-based experience innovation in tourism

von Jensen, Jens Friis
Veröffentlicht in Services, experiences and innovation (2018)

Experience innovation of tourism encounters

von Sørensen, Flemming
Veröffentlicht in Tourism analysis (2019)

Experiential choice in tourism

von Jensen, Jens Friis
Veröffentlicht in The Routledge handbook of tourism experience management and marketing (2020)