Steuerung von Kreditprozessen : ProcessLab-Studie

von Heckl, Diana
Veröffentlicht 2007

Design bankbetrieblicher Geschäftsprozesse : Untersuchung und Konzeption am Beispiel des Firmenkundengeschäfts

von Heckl, Diana
Veröffentlicht 2005

Design bankbetrieblicher Geschäftsprozesse : Untersuchung und Konzeption am Beispiel des Firmenkundengeschäfts

von Heckl, Diana
Veröffentlicht 2005

Design bankbetrieblicher Geschäftsprozesse : Untersuchung und Konzeption am Beispiel des Firmenkundengeschäfts

von Heckl, Diana
Veröffentlicht 2005

Steuerung der Performance von Dienstleistungsprozessen : Konzeption eines Frameworks zur Steuerung der Prozessperformance am Beispiel des Kreditprozesses

von Heckl, Diana
Veröffentlicht 2010

Einsatz von Six Sigma in der Finanzbranche : Studie zum Status quo in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Großbritannien

von Heckl, Diana
Veröffentlicht 2008

Geschäftsprozessmanagement mit Six Sigma? : Versicherungsunternehmen verproben die Vorgehensmethodik Six Sigma, um ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern

von Heckl, Diana
Veröffentlicht in Versicherungswirtschaft (2008)

Process performance management

von Heckl, Diana
Veröffentlicht in Handbook on business process management ; 2: Strategic alignment, governance, people and culture (2010)

Einsatz von Six Sigma in der Finanzbranche : Studie zum Status quo in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Großbritannien ; ProcessLab-Studie

von Heckl, Diana
Veröffentlicht 2008

Prozessmanagement : Six Sigma - state of the art

von Heckl, Diana
Veröffentlicht in Die Bank (2008)

Operational process management in the financial services industry

von Heckl, Diana
Veröffentlicht in Information resources management ; Vol. 2 (2010)

Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit im Baufinanzierungsgeschäft : auf welche Stärken sollte sich eine Filialbank besinnen, um im Wettbewerbskampf bestehen zu können?

von Mans, Monika
Veröffentlicht in Bank-Praktiker (2008)

Uptake and success factors of Six Sigma in the financial services industry

von Heckl, Diana
Veröffentlicht in Business process management journal (2010)

Erfahrungen mit dem Schulungsinstrument KreditSim

von Börner, René
Veröffentlicht in Six Sigma in der Finanzbranche (2009)

Grundlagen, Status quo und Perspektiven von Six Sigma

von Moormann, Jürgen
Veröffentlicht in Six Sigma in der Finanzbranche (2009)