Verfasser Suchresultate :: Subito Katalog

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The critical role of customer forgiveness in successful service recovery

von Harrison-Walker, L. Jean
Veröffentlicht in Journal of business research (2019)

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2

Services gone wrong : investigating cause and affect

von Harrison-Walker, L. Jean
Veröffentlicht in Journal of customer behaviour (2020)

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3

Customer prioritization in higher education : targeting "right" students for long-term profitability

von Harrison-Walker, L. Jean
Veröffentlicht in Journal of marketing for higher education (2010)

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4

The role of cause and affect in service failure

von Harrison-Walker, L. Jean
Veröffentlicht in The journal of services marketing (2012)

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5

The role of marketing in the valuation of a firm : exploring the underlying mechanism

von Harrison-Walker, L. Jean
Veröffentlicht in Journal of strategic marketing (2007)

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6

Suspicion of online product reviews as fake : cues and consequences

von Harrison-Walker, L. Jean
Veröffentlicht in Journal of business research (2023)

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