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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 1990
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 1990
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    When errors occur
    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht in Hagen, Jan U. Client centricity (2015)
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    How could this happen? : Managing errors in organizations
    Veröffentlicht 2018
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 1990
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    Confronting mistakes : lessons from the aviation industry when dealing with error
    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 2013
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 1990
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 1990
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht in Zeitschrift Führung + Organisation (2022)
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht in Die Bank (1998)
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    Client centricity : relationship management in banking
    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 2015
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    Inhaltsbeschreibung & Leseprobe
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht in Harvard-Business-Manager (2014)
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    Die Wiederentdeckung des Kunden : neue Perspektiven im Bankgeschäft
    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 2011
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht in Harvard-Business-Manager (2012)
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    Zielmarktstruktur der Finanzdienstleistungsindustrie
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    <<Die>> Wiederentdeckung des Kunden : neue Perspektiven im Bankgeschäft
    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 2011
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht in Harvard-Business-Manager (2016)
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    Wertschaffung durch kundenbezogenes Bankgeschäft
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    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht in Die Bank (2000)
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  20. 20
    Fatale Fehler : oder warum Organisationen ein Fehlermanagement brauchen
    von Hagen, Jan U.
    Veröffentlicht 2017
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