Verfasser Suchresultate :: Subito Katalog

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Att kommunicera med kunden : dialog eller bra parallela monologer?

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in Bank, kund och samhälle i globaliseringens tid (2003)

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2

An applied service marketing theory

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in Svenska Handelshögskolan (Helsinki) Meddelanden från Svenska Handelshögskolan (1980)

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3

Relationship marketing : interaction, dialogue and value

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 1997

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4

Service marketing theory : back to basics

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 1998

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5

Conceptualising value co-creation : a journey to the 1970s and back to the future

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in Journal of marketing management (2012)

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6

Value co-creation in service logic : a critical analysis

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in Marketing theory (2011)

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7

The CSS Model : developing service offerings based on service's inherent sources of competitive advantage

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in Service Excellence als Impulsgeber (2007)

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8

From marketing mix to relationship marketing : towards a paradigm shift in marketing

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in Marketing theory ; Vol. 2: Major theoretical debates and contemporary issues in marketing theory (2008)

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9

Developing the service offering - a source of competitive advantage

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 1987

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10

Service management and marketing : customer management in service competition

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 2007

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Strategic management and marketing in the service sector

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 1985

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Service management and marketing : a customer relationship management approach

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 2000

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Service management and marketing : managing the moments of truth in service competition

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 1990

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Autorenbiografie
Verlagsangaben
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Defining marketing: a market-oriented approach

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 1987

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Marketing as promise management : regaining customer management for marketing

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in The journal of business & industrial marketing (2009)

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Quo vadis, marketing? Toward a relationship marketing paradigm

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in A reader in marketing communications (2005)

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Service-oriented strategies in industrial marketing

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 1985

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In search of a new logic for marketing : foundation of contemporary theory

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht 2007

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On defining marketing : finding a new roadmap for marketing

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in History of marketing thought ; Volume 3 (2008)

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20

An applied theory for marketing industrial services

von Grönroos, Christian
Veröffentlicht in Industrial marketing management (1979)

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