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    E-Mail-Automatisierung : Bestandteil des "electronic Customer Relationship Management" (eCRM)
    von Gawron, René
    Veröffentlicht in E-Mail-Management (2000)
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  2. 2
    Conference proceedings / CSVHC : April 21 - 23, 2004, Congress Center Stadthalle Düsseldorf, Germany
    Veröffentlicht 2004
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