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    Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen : Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 1995
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    E-CRM: Kundenbeziehungsmanagement im E/M-Commere
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    Internationaler E-Commerce : Chancen und Barrieren aus Konsumentensicht
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 2007
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    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 1998
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    Services marketing in consumer durables industries
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht in Advances in services marketing (1997)
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    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 2001
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    Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen : Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 1995
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    Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen : Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 1995
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  10. 10
    Vertriebsinformationssysteme als Baustein des Electronic Commerce
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht in Electronic commerce (1999)
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  11. 11
    eCRM-Instrumente : ein beziehungsorientierter Überblick
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  12. 12
    Benchmarking für Dienstleistungsunternehmungen
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht in Wettbewerbsfaktor Dienstleistung (1999)
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  13. 13
    Besonderheiten von Kundenbeziehungen im Internet
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht in Grundlagen des CRM (2006)
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    Internationaler E-Commerce : Chancen und Barrieren aus Konsumentensicht
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 2007
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    Besonderheiten von Kundenbeziehungen im Internet
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht in Grundlagen des CRM (2004)
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    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 1998
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    Kundennutzensteigerung durch elektronische Sekundärdienstleistungen
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    Internationaler E-Commerce : Chancen und Barrieren aus Konsumentensicht
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 2007
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  19. 19
    Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen : Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
    von Fassott, Georg
    Veröffentlicht 1995
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  20. 20
    Testing moderating effects in PLS path models : an illustration of available procedures
    von Henseler, Jörg
    Veröffentlicht in Handbook of partial least squares (2010)
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