Framework zur systematischen Prozessentwicklung in der IT-Governance am Beispiel des IT-Service Managements

von Deutscher, Jan-Helge
Veröffentlicht 2011

Model based IT-governance compliance analysis

von Deutscher, Jan-Helge
Veröffentlicht in Enterprise applications and services in the finance industry (2009)

Prozessentwicklungskarte : kosteneffektive Umsetzung des IT-Servicemanagements nach ISO 20000

von Deutscher, Jan-Helge
Veröffentlicht in HMD (2011)

Modell zur Bestimmung eines ökonomisch vorteilhaften Umsetzungsgrades von ITSM-Prozessen nach den Vorgaben der ISO 20000

von Deutscher, Jan-Helge
Veröffentlicht in Controlling (2009)

Methode zur Erstellung von Prozessentwicklungskarten am Beispiel des IT-Service-Management

von Hänel, Tom
Veröffentlicht 2010

Methode zur Erstellung von Prozessentwicklungskarten am Beispiel des IT-Service-Management

von Hänel, Tom
Veröffentlicht 2010

Methode zur Erstellung von Prozessentwicklungskarten am Beispiel des IT Service Management

von Hänel, Tom
Veröffentlicht 2010