The customer engagement ecosystem

von Maslowska, Ewa
Veröffentlicht in Journal of marketing management (2016)

How customers engage with brands : a new framework

von Maslowska, Ewa
Veröffentlicht in ICORIA (Veranstaltung : 14. : 2015 : London) Bridging the gap between advertising academia and practice (2017)

Process control for monitoring customer engagement

von Malthouse, Edward C.
Veröffentlicht in Journal of marketing analytics (2019)