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TUI Call-Center : ohne Stress "Schöne Ferien!"

von Casdorff, Andreas Michael
Veröffentlicht in Personalentwicklung im Call-Center der Zukunft (2000)

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Call Center - die Brücke zum Reisebüro

von Casdorff, Andreas Michael
Veröffentlicht in Kundenorientierung im Touristikmanagement (2000)

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