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    Relational management for sustained business relations in the service industry - taking the IT industry as an example
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    Customer Relationship Management : Erhöhung der Kundenbindung durch Kommunikation
    von Baaken, Thomas
    Veröffentlicht in Business-to-Business-Kommunikation (2002)
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    Wachstumskonzepte im Dienstleistungsmarkt : wie Unternehmen mit Dienstleistungen nachhaltiges Wachstum erreichen
    von Bobiatynski, Eduard
    Veröffentlicht 2005
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    Wachstum durch Innovationen im Dienstleistungsmarkt
    von Bobiatynski, Eduard
    Veröffentlicht in Marketing für Innovationen (2010)
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    Wachstumskonzepte im Dienstleistungsmarkt : wie Unternehmen mit Dienstleistungen nachhaltiges Wachstum erreichen
    von Bobiatynski, Eduard
    Veröffentlicht 2005
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    Wachstumskonzepte im Dienstleistungsmarkt : wie Unternehmen mit Dienstleistungen nachhaltiges Wachstum erreichen
    von Bobiatynski, Eduard
    Veröffentlicht 2005
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