Empower technical customer services in value-added networks : a design science approach focusing process-oriented mobile assistant systems

von Blinn, Nadine
Veröffentlicht 2011

Outsourcing technologieorientierter wissensintensiver Dienstleistungen (T-KIBS)

von Nüttgens, Markus
Veröffentlicht in Managed Services (2009)

Evaluation des PIPE-Informationssystems

von Blinn, Nadine
Veröffentlicht in Hybride Wertschöpfung (2010)

Unterstützung technischer Kundendienstleistungen durch hybride Produkte im Maschinen- und Anlagenbau : ein integrativer Ansatz für den After-Sales-Bereich

von Schlicker, Michael
Veröffentlicht in Technologie und Dienstleistung (2008)

Modellierung technischer Serviceprozesse im Kontext hybrider Wertschöpfung

von Schlicker, Michael
Veröffentlicht in Hybride Wertschöpfung (2010)

IT-gestützte Wertschöpfungspartnerschaften zur Integration von Produktion und Dienstleistung im Maschinen- und Anlagenbau

Veröffentlicht in Hybride Wertschöpfung (2010)

Web 2.0 in SME networks : a design science approach considering multi-perspective requirements

Veröffentlicht in Value creation in e-business management (2009)

IT-based product-service systems as enabler for value-added partnerships : a heating industry case study

Veröffentlicht in International Symposium on Services Science (1 : 2009 : Leipzig) Proceedings (2009)

Lebenszyklusmodelle hybrider Wertschöpfung : Modellimplikationen und Fallstudie

Veröffentlicht in Hybride Wertschöpfung (2010)

Mobile Informationsversorgung als Wettbewerbsfaktor im technischen Kundendienst

Veröffentlicht in HMD (2009)

Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments

Veröffentlicht in Dienstleistungsproduktivität ; Bd. 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive (2011)

IT-Werkzeuge zur Vermittlung von Kenntnissen betriebswirtschaftlicher Anwendungssoftware

Veröffentlicht in HMD (2011)

Produktivitätsmanagement hybrider Leistungsbündel : auf dem Weg zu einer Produktivitätsmanagementsystematik für effiziente Wertschöpfungspartnerschaften

Veröffentlicht in Teilkonferenz Integration von Produkt und Dienstleistung - Hybride Wertschöpfung (2010 : Göttingen) Integration von Produkt & Dienstleistung - Hybride Wertschöpfung (2010)