Mary Jo Bitner

Mary Jo Bitner (* im 20. Jahrhundert) ist eine Professorin für Marketing an der Arizona State University und Autorin zur Dienstleistungspsychologie und -marketing. Veröffentlicht in Wikipedia
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    Veröffentlicht 1997
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    von Bitner, Mary Jo
    Veröffentlicht in Journal of service research (2017)
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    Veröffentlicht 1997
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    von Bitner, Mary Jo
    Veröffentlicht in Journal of service research (2014)
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    von Bitner, Mary Jo
    Veröffentlicht 1987
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    Veröffentlicht 1997
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    Servicescapes : the impact of physical surroundings on customers and employees
    von Bitner, Mary Jo
    Veröffentlicht in Operations management ; Vol. 3 (2003)
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    von Bitner, Mary Jo
    Veröffentlicht 1987
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    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    von Zeithaml, Valarie A.
    Veröffentlicht 2000
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    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    von Zeithaml, Valarie A.
    Veröffentlicht 2003
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    von Bitner, Mary Jo
    Veröffentlicht in Business horizons (2008)
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    Services marketing
    von Zeithaml, Valarie A.
    Veröffentlicht 1996
    Inhaltsverzeichnis
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    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    von Zeithaml, Valarie A.
    Veröffentlicht 2003
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    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    von Zeithaml, Valarie A.
    Veröffentlicht 2000
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    The evolution and discovery of service science in business schools
    von Bitner, Mary Jo
    Veröffentlicht in Services science (2007)
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    Services marketing : integrating customer focus across the firm
    von Zeithaml, Valarie A.
    Veröffentlicht 2003
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    Services marketing
    von Zeithaml, Valarie A.
    Veröffentlicht 1996
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  20. 20
    von Mende, Martin
    Veröffentlicht in Journal of marketing research (2013)
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